1. Általános személyközi kommunikációval kapcsolatos definíciók, szabályok

Miért kommunikálunk?
A kommunikáció célja

• üzenet átadása – kapcsolatteremtés, kapcsolat fenntartása, információátadás (szakmai tudás közvetítése)
• hatás elérése – motiváció, meggyőzés, hitelesség alátámasztása

Kikkel vagyunk kapcsolatban?
Célcsoport meghatározása, aktuális címzetti csoport pontos azonosítása

• egyéni edzés esetében
• csoportos edzés esetében

Miről adunk át üzeneteket?
Adott sportág sajátosságainak egyeztetése a kommunikációs célokkal

• edzéstípusok; kívánt/reális eredmények elérésének módja, és annak közvetítése; motivációs eszközök, megoldások
• sportág gyakorlásán belül elért fejlettségi szinthez kialakított kommunikációs eszközök
• érdeklődés fenntartása, ösztönzés, teljesítmény értékelése, tanácsadás, egyéni sajátosságok figyelembevételével történő kommunikációs megoldások

Hogyan kommunikálunk?
Kommunikáció főbb csatornái

• szóbeli
• hangsúly, hangszín, hangerő, artikuláció
• megfogalmazás módja (átadandó üzenetek jellegétől függően)
• szóhasználat
• testbeszéd
• mimika
• testtartás, gesztusok útján kifejezhető tartalmak
• pozitív benyomást keltő testbeszéd – formák
• negatív benyomást keltő testbeszéd – formák
• szituációs példák, illusztráció

2. Általános, testedzéssel kapcsolatos kommunikációs szabályok, tanácsok

Hogyan alakíts ki magadról hiteles képet?
eszközök, módszerek, tanácsok a pozitív hatás elérése érdekében

Hogyan alakíts ki „egyedi, rád jellemző ügyfélélményt”
egyben sajátos, egyéni karakter-jellemzőket?

• Az edzésre érkező személy vagy csapat számára egyéni és személyre szabott edzés élményének megteremtése
• Adott személy vagy csapat számára kiemelkedő, sajátságos, elismert edző-kép kialakítása

Hogyan építsd fel az edzést kommunikációs szempontból?

• kezdő szint
  • edzésforma kezdő gyakorlói felé történő kommunikációs formák – Hogyan kezdj edzeni egy kezdővel?
  • visszajelzések kommunikációs módszertana, motivációs eszközök
  • elérendő célok az edzésterv időintervallumára leosztva – pl. havonta átadandó információk, eredmények elemzése, tanácsadás, a várható további eredmények kommunikációja
• haladó szint
  • edzésforma gyakorlásának kezdetekor végzett állapotfelmérés kommunikációja
  • előzőleg végzett edzésformával kapcsolatos vélemény, eredmények befogadása – Hogyan viszonyul adott személy/csoport a megelőző élményéhez? Hogyan tudod ezt felhasználni az általad vezetett edzések során?
  • elérendő eredmények kommunikációja, motivációs eszközök, aktuális jellemzők kommunikációja az edzéseket és a teljesítményt illetően

Hogyan NE kommunikálj?

• Mini esettanulmányszerű példák a helytelen kommunikációs megoldások alkalmazására
• Szóbeli, írásbeli és testbeszédhez fűződő hibás kommunikációs példák bemutatása
• Példák, amelyek bemutatják, hogy adott hatást adott szituációban milyen elemek segítenek elérni, és melyek gátolják azt

 Sajtókommunikáció

• a sajtókommunikáció alapjai – felületek, csatornák, üzenetek, stb.
• pro és kontra – milyen indokok szólnak a nyilatkozatok mellett és melyek ellene, avagy mikor indokolt a nyilatkozat és mikor ellenjavalt?
• Hogyan nyilatkozz, hogy pozitív reputációs hatást érj el?